ŘEŠENÍ TECHONE

Aplikace na míru pro konkrétní firemní proces

Vytváříme webové a mobilní aplikace pro konkrétní práci zaměstnanců, zákazníků a partnerů. Už v návrhu řešíme data, oprávnění a napojení na současné systémy.

Nezávazná konzultace Jak pracujeme

Kdy vlastní aplikace dává smysl

Společným znakem je důležitá práce, kterou nelze rozumně dokončit v současných nástrojích.

Práce se skládá v tabulkách a e-mailech

Jeden postup je rozdělený mezi několik souborů, zpráv a papírových podkladů. Stav není na jednom místě a předání závisí na znalostech konkrétních lidí.

Současná aplikace neodpovídá postupu

Lidé obcházejí systém vlastními poznámkami a pomocnými tabulkami. Každá další úprava je obtížná, protože aplikace už neodpovídá dnešní práci ani datům.

Zákazník nebo partner nemá vlastní přístup

Objednávky, dokumenty a požadavky se posílají e-mailem. Protistrana nevidí aktuální stav a zaměstnanci stejné informace opakovaně dohledávají.

Práce v terénu čeká na návrat do kanceláře

Technik nebo obchodník potřebuje zakázku, formulář, fotografii či polohu přímo na místě. Záznam pořízený později bývá neúplný a musí se znovu kontrolovat.

Co musí být jasné před vývojem

Nejdřív určujeme uživatele, pracovní postup, data a odpovědnost. Potom volíme technologii.

Uživatel a jeho úkol

Určíme, kdo aplikaci používá, v jaké situaci a jakou práci v ní musí dokončit.

Uživatelské role a jejich cíle
Jednotlivé kroky pracovního postupu
Běžné případy a výjimky
Podmínky dokončení a převzetí

Data, role a oprávnění

Popíšeme, která data uživatel potřebuje, kde vznikají a co s nimi smí v dané roli udělat.

Zdroj a vlastník každého údaje
Rozsah čtení, změn a schválení
Historie důležitých operací
Ochrana citlivých informací

Napojení na současné systémy

Aplikaci navrhneme s ohledem na ERP, CRM, dokumenty, identity a další systémy, které už firma používá.

Podporovaná API a datová rozhraní
Přihlášení přes firemní identitu
Validace a řešení chyb přenosu
Odpovědnost za změny integrací

Akceptace a provoz

Předem určíme, jak uživatelé ověří hotovou část a kdo po spuštění odpovídá za provoz aplikace.

Ověřitelné scénáře a testovací data
Monitoring a provozní upozornění
Zálohy a postup obnovy podle potřeby
Pravidla dalšího rozvoje

Interní aplikace, B2B portál nebo mobilní nástroj

Interní aplikace spojuje pracovní kroky, data, role a administraci v jednom rozhraní. Zákaznický nebo dodavatelský portál zpřístupňuje jen údaje a akce povolené konkrétní roli. Mobilní nástroj přidává práci v terénu a funkce zařízení, například fotoaparát, GPS nebo oznámení.

O výsledné formě rozhoduje místo a způsob práce, používané zařízení, dostupnost připojení a provozní odpovědnost. Webová aplikace často stačí pro kancelář, administraci i zákaznický portál. Mobilní aplikace dává smysl tam, kde pracovní postup potřebuje funkce telefonu nebo omezený offline režim.

Pro Pramos jsme vytvořili mobilní aplikaci, ve které technici zaznamenávají pracovní cesty pomocí telefonu a GPS. Záznamy jsou svázané se zakázkami v ERP a aplikace upozorňuje na chybějící údaje. Architekturu portálů podrobněji popisuje průvodce B2B portálem.

První verze musí zvládnout celý pracovní postup

První etapa nemá být náhodný výběr nejjednodušších funkcí. Uživatel v ní musí dokončit jeden ucelený pracovní postup včetně potřebných dat, oprávnění, chybových stavů a základního provozního zajištění.

Nejasné ovládání nebo rizikovou část můžeme nejdřív ověřit na návrhu obrazovek či interaktivním prototypu. Ověřujeme konkrétní otázku, například zda uživatel najde správnou zakázku, rozumí stavu schválení nebo dokáže opravit neúplný záznam.

Další části přidáváme podle schválených priorit a zkušeností z používání. Každá etapa má vlastní scénáře pro ověření a jasně popsané závislosti na datech, integracích a rozhodnutích klienta.

Napojení na současné systémy patří do návrhu

Pokud aplikace používá data z ERP, CRM, skladu nebo dokumentového systému, určíme už při návrhu jejich zdroj, směr přenosu a postup při chybě. Nové rozhraní pak nevytváří další oddělenou kopii údajů bez jasného vlastníka.

ERP integrace řeší spolehlivé předávání dat mezi systémy. Aplikace na míru nad těmito daty přidává obrazovky, role a konkrétní práci uživatele. Podporované API nebo řízená výměna dat má přednost; přímý přístup do databáze používáme jen tehdy, když je podporovaný a je jasné, kdo odpovídá za data i provoz napojení.

Jak aplikace navazuje na další řešení TechOne

Automatizace procesů a AI řídí kroky, pravidla, schvalování a výjimky. Může pracovat v současných nástrojích a nemusí vždy vyžadovat novou uživatelskou aplikaci.

Digitální dvojče firmy poskytuje společný kontext objektů a vztahů z více systémů. Aplikace může být rozhraním, přes které lidé tento kontext čtou, doplňují nebo podle oprávnění mění.

Migrace do cloudu řeší přepis nebo přesun existující aplikace a jejího provozu. Aplikace na míru řeší nový nebo zásadně změněný pracovní nástroj.

Jak aplikaci navrhujeme a dodáváme

Každá etapa má výstup, který lze zkontrolovat před pokračováním.

Vybereme pracovní postup

Určíme uživatele, situaci a výsledek, který musí v aplikaci dokončit. Současně pojmenujeme problémy dnešního postupu.

Popíšeme data a role

Navrhneme kroky, obrazovky, oprávnění, integrace, výjimky a způsob akceptace první verze.

Ověříme návrh

Nejasné nebo rizikové části prověříme na návrhu obrazovek, prototypu či technickém ověření rozhraní.

Vyvineme a otestujeme

Aplikaci dodáváme po ucelených částech. Uživatelé je průběžně ověřují na dohodnutých scénářích a datech.

Spustíme a dále rozvíjíme

Připravíme přechod, monitoring a kontroly po spuštění. Následná podpora a další vývoj pokračují v dohodnutém rozsahu.

Web a provozní aplikace v jednom projektu

Medicalface: online rezervace navazují na aplikaci pro čekárnu, zákroky, digitální souhlasy, fotodokumentaci, sklad a poukazy.

Medicalface

Zdravotnictví

Často kladené otázky

Kdy dává vlastní aplikace větší smysl než hotový software?

Když důležitý pracovní postup nelze v hotovém produktu pokrýt bez dlouhodobého ručního obcházení, několika oddělených nástrojů nebo rizikových zásahů. Nejdřív proto porovnáváme úpravu současného systému, existující produkt a vlastní vývoj. Vlastní aplikace má smysl, pokud její odlišnost vychází z reálné práce a má jasného vlastníka.

Jak určujete rozsah první verze?

Vybereme jeden ucelený pracovní postup, který uživatel dokáže dokončit od začátku do konce. Do rozsahu patří potřebná data, role, oprávnění, integrace, chybové stavy a nezbytné provozní zajištění. Další funkce zůstanou v seřazeném plánu rozvoje.

Kolik stojí vývoj aplikace na míru?

Cenu určuje rozsah pracovních scénářů, počet rolí, integrace, kvalita zdrojových dat, požadavky na zabezpečení, provoz a způsob akceptace. Po úvodní analýze připravíme rozpad první verze, závislosti a odhad pracnosti.

Jak dlouho vývoj trvá?

Harmonogram vzniká z rozsahu první verze, dostupnosti lidí pro rozhodování a testování, připravenosti rozhraní a požadavků na spuštění. Práci rozdělíme do etap s ověřitelnými výstupy a termín stanovíme po vyjasnění těchto závislostí.

Napojíte aplikaci na naše ERP nebo další systémy?

Ano, pokud systém nabízí podporované rozhraní nebo bezpečný způsob výměny dat. Před vývojem určíme zdroj a vlastníka údajů, směr přenosu, validace, oprávnění a postup při chybě. Detail integrační části popisuje služba ERP integrace.

Staráte se o aplikaci i po spuštění?

Ano. Dohodnutý rozsah může zahrnovat monitoring, řešení incidentů, zálohy, bezpečnostní aktualizace a další vývoj. Odpovědnosti a reakční časy nastavíme podle kritičnosti aplikace a provozního modelu.

Související služby

Další služby, které by vás mohly zajímat

Začněme jedním pracovním postupem.

Na úvodní konzultaci popíšeme uživatele, jednotlivé kroky, potřebná data a současné systémy. Z toho určíme rozsah první verze aplikace a její závislosti.

Probrat aplikaci